নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zbzbat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং zbzbat-এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী zbzbat.co ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

zbzbat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ডিলার গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ) এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রস্তুত করা হয়েছে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে zbzbat-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

zbzbat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য zbzbat জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে।

zbzbat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ (আঠারো) বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্যকে তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• zbzbat যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব রয়েছে যেন নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে।

zbzbat বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করে। নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম আমানত: প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন থাকলে সময় বেশি লাগতে পারে।
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: আমানত যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• লেনদেন যাচাই: বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে zbzbat অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• বোনাস অর্থ: বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

zbzbat সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজি নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন প্রদান করা হতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব মেয়াদ থাকে।
• zbzbat যেকোনো সময় বোনাস বাতিল, পরিবর্তন বা নতুন বোনাস চালু করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে zbzbat অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

zbzbat প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রোভাইডারের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। সাধারণ গেমিং শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে zbzbat সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ইত্যাদি) অড্‌স পরিবর্তনের অধিকার zbzbat-এর রয়েছে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে zbzbat-এর সিস্টেম লগকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো zbzbat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রাজ বা সমন্বিত বেটিং কৌশল ব্যবহার।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উপেক্ষা বা বাইপাস করার চেষ্টা।

zbzbat নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

zbzbat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হয়ে থাকুক, কোনো সমস্যার কারণ না হোক। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্য তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• বাস্তবতার যাচাই: গেম সেশনের সময় ও ব্যয়ের তথ্য সদস্যকে সচেতন রাখে।

গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন বোধ করলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। zbzbat SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

zbzbat একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হলেও নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং সেশনে বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে zbzbat-এর সর্বোচ্চ দায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য zbzbat দায়ী নয়।

zbzbat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করে।